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Segmentación de mercado

Segmentación de mercado

Qué es ‘Segmentación del mercado’

La segmentación de mercado es un término de marketing que se refiere a la agregación de posibles compradores en grupos o segmentos, que tienen necesidades comunes y responden de manera similar a una acción de marketing. La segmentación del mercado permite a las empresas enfocarse en diferentes categorías de consumidores que perciben el valor total de ciertos productos y servicios de manera diferente entre sí.

En general, se pueden usar tres criterios para identificar diferentes segmentos de mercado: homogeneidad o necesidades comunes dentro de un segmento; distinción, o ser único de otros grupos; y reacción, o una respuesta similar al mercado. Por ejemplo, una empresa de calzado deportivo podría tener segmentos de mercado para jugadores de baloncesto y corredores de larga distancia. Como grupos distintos, los jugadores de baloncesto y los corredores de larga distancia responden a publicidades muy diferentes.

La segmentación del mercado es una extensión de la investigación de mercado que busca identificar grupos específicos de consumidores con el fin de adaptar los productos y la marca de una manera que sea atractiva para el grupo. El objetivo de la segmentación del mercado es minimizar el riesgo para la empresa al determinar qué productos tienen las mejores oportunidades de obtener una participación en un mercado objetivo determinado y determinar la mejor forma de entregar los productos al mercado. Esto le permite a la compañía aumentar su eficiencia general enfocando sus recursos limitados en esfuerzos que producen el mejor retorno de la inversión .

Los mercados se pueden segmentar de varias maneras: geográficamente por región o área; demográficamente por edad, sexo, tamaño de la familia, ingreso o ciclo de vida ; psicográficamente por clase social, estilo de vida o personalidad; o conductualmente por beneficio, usos o respuesta. El objetivo es permitir que la empresa diferencie sus productos o mensajes de acuerdo con las dimensiones comunes del segmento del mercado.

Ejemplos de segmentación de mercado

Se pueden encontrar ejemplos de segmentación de mercado en los productos, marketing y publicidad que las personas usan a diario. Los fabricantes de automóviles prosperan en su capacidad para identificar correctamente segmentos de mercado, y luego crean productos y campañas publicitarias que atraen a esos segmentos. Los productores de cereales comercializan activamente tres o cuatro segmentos de mercado a la vez, promoviendo sus marcas tradicionales que atraen a los consumidores mayores y sus marcas saludables a los consumidores conscientes de la salud, mientras fomentan la lealtad de marca entre los consumidores más jóvenes vinculando sus productos a temas populares de películas.

Un fabricante de calzado deportivo podría definir varios segmentos de mercado que incluyen atletas de élite, asistentes frecuentes al gimnasio, mujeres preocupadas por la moda y hombres de mediana edad que desean calidad y comodidad en sus zapatos. En todos los casos, la inteligencia de comercialización del fabricante sobre cada segmento le permite desarrollar y publicitar productos con alto atractivo de manera más eficiente que tratar de atraer a las masas más amplias.

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